“Strategi Handling Complaint Sebagai Upaya Meningkatkan Loyalitas Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia KCP Jembrana”. E-INVESTA: Jurnal Rumpun Ilmu Ekonomi Dan Bisnis Islam, vol. 2, no. 2, June 2026, pp. 149-63, https://einvesta.uinkhas.ac.id/index.php/E-INVESTA/article/view/49.